#3 ‘Per post of mail? Nee, gewóón in je digitale portaal’ - Jan van der Horst (Blauw & Florijn)

Show notes

Het is al meer dan een decennium geleden, maar Jan weet het nog goed van zijn tijd bij DSB Bank: er was geen aandacht voor klantbelang. In zijn eigen kantoor deed hij het daarom anders: alles bouwde hij om de klant heen. ‘Al drie jaar voor het provisieverbod werkte ik al provisievrij.’